O que é síndrome de burnout e quais suas dimensões?

A síndrome de burnout é compreendida como uma espécie ou subtipo de estresse crônico, de maior gravidade e incapacitante. Relacionado especificamente ao contexto do trabalho, o transtorno decorre da exposição a estressores laborais, diferentemente do estresse, que pode ocorrer de diferentes contextos.

Enquanto o estresse enquadra-se em uma perspectiva ambivalente, podendo apresentar aspectos positivos (como aumentar a disposição da pessoa quando em sua fase inicial e não sucedendo em longo período) ou negativos (voltados a sintomas agudos e prevalentes), a síndrome de burnout possui características estritamente negativas e nocivas.

Ainda referente à dissociação do estresse e seu estabelecimento enquanto uma categoria diagnóstica individual ou construto único, cabe ressaltar que a síndrome de burnout detém como principal característica sua constituição a partir de três dimensões.

A primeira dimensão, a exaustão emocional, refere-se ao estabelecimento do declínio da motivação para o trabalho, a eclosão da crença de que ele está além das possibilidades emocionais do indivíduo, e, ainda, ao sentimento de desgaste, declínio de energia, perda de idealismo e fadiga.

Por sua vez, a dimensão chamada de ineficácia é marcada pela baixa autoeficácia relacionada à performance no trabalho e constantes autoavaliações negativas sobre si e sobre o emprego. Emergem, também, a ausência de perspectiva quanto à carreira, a frustração e o declínio da autoestima.

Originalmente, essa dimensão foi denominada realização pessoal reduzida, por apresentar como principal característica o declínio da capacidade produtiva.

Em última instância, a dimensão denominada cinismo, definida como categórica para a distinção entre a síndrome de burnout e o estresse ocupacional, abrange o desencadeamento de comportamentos de hostilidade e/ou indiferença em relação aos indivíduos presentes no ambiente de trabalho, sobretudo pares ou pessoas atendidas.

Em geral, os acometidos pela síndrome de burnout tendem a agir de maneira indolente para com clientes/pacientes, colegas de trabalho, usuários do serviço etc.

A dimensão também é denominada na literatura como despersonalização, justamente devido à natureza das ocupações humanas e por ser marcada pela irritabilidade e pelo distanciamento emocional com relação aos outros.

O livro “Terapia cognitivo-comportamental na síndrome de burnout: conceitualização e intervenções”, organizado pela psicóloga Anelisa Vaz de Carvalho e publicado pela Sinopsys Editora, representa uma valiosa contribuição sobre esse transtorno relacionado ao trabalho.

Seu conteúdo, apresentado em 15 capítulos por especialistas de diferentes países, oferece o estado da arte sobre revisão teórica, empírica e prática clínica relacionadas ao transtorno, conferindo à publicação um status teórico-empírico internacional.

A obra é recomendada não somente a professores e pesquisadores, mas também a graduandos das áreas de saúde e empresarial interessados no tema.